マイナポイントのお申し込み状況やマイナポイント残高を
残高照会サイトからご確認頂けます。

残高照会サイト

マイナポイントはどうやって申し込めますか。

スマートフォンのマイナポイントアプリからのお申込みがおすすめです。ダウンロードはこちら ↓

 　

スマートフォンをお持ちでない方や操作が苦手な方は、お近くの手続きスポットまたは住民票のある市区町村窓口にてお申込みください。

マイナンバーカードはどうやって手に入れられますか。

スマートフォンを使って マイナンバーカード総合サイト でのお申込みが簡単です。
お手元に個人番号カード交付申請書または個人番号通知書をご用意ください。
お手元に個人番号カード交付申請書または個人番号通知書がない場合は住民票のある市区町村窓口にて照会ください。

スマートフォンを使ったマイナポイントの予約申込でカード情報が読み取れません。

スマートフォンの機種によって、読み取り位置が異なります。
iPhoneの場合
スマートフォンの頭の方に読み取り部分があります。
マイナンバーカードにスマートフォンの頭部分を接触させて読み取ってください。
Androidの場合
Felicaマーク部分で読み取ってください。
詳しくはこちら ご覧ください。

Okaya Payを登録する場合、決済サービスIDとは何ですか。

Okaya Payカード裏面の16桁のカード番号を決済サービスIDにご入力ください。

Okaya Payを登録する場合、セキュリティコードとは何ですか。

Okaya Payカード裏面に表示されている4桁のPIN番号をセキュリティコードにご入力ください。
セキュリティコードは銀色のスクラッチで隠されています。スクラッチをコインなどでこすり剥がしてください。

申込みが完了しているか確認できますか。

お手元にマイナンバーカードをご用意頂き、スマートフォンのマイナポイントアプリからご確認ください。
Okaya Payでご登録いただくと、翌日以降に残高照会サイトにてご確認いただけます。

申し込んだ決済サービスを変更できますか。

一度申込を確定すると、Okaya Payから他決済サービスへの変更、他決済サービスからOkaya Payへの変更はできません。

Okaya Payカードを紛失しました。再発行カードに引き継いでマイナポイントを貰えますか。

再発行カードへのマイナポイントの引継ぎはできません。

自分のOkaya Payカードで、家族分のマイナポイントを貰えますか。

1つのOkaya Payカードを複数のマイナポイントに登録できません。
ご家族分のOkaya Payカードをご用意いただき、それぞれお申込みください。

マイナポイントはいつから貰えますか。

9月1日以降にOkaya Pay電子マネーをチャージすると、チャージ金額の25%分のマイナポイントが、翌日以降にOkaya Pay電子マネーとして付与されます。
付与されるOkaya Payマネーは、上限5,000円です。
8月31日以前にチャージした分にはマイナポイントが付与されません。ご注意ください。
※付与後の残高が50,000円を超えるなどの理由で付与できない場合は、翌々日以降に付与される場合があります。

付与されたマイナポイント分のOkaya Pay電子マネーの有効期限はいつですか。

現金でチャージした際のOkaya Pay電子マネーと同様で、最終利用日から3年間となります。

退会等によりOkaya Payの決済利用が見込めなくなった場合に付与されたマイナポイントはどうなりますか。

Okaya Pay電子マネーの払戻しは原則できませんが、利用規約第6条に定められた理由により払戻しをする場合、マイナポイント分の電子マネーは払戻しできません。